Spedizioni e consegne
Modalità di consegna
La spedizione avviene esclusivamente tramite Corriere Espresso GLS che gestirà trasporto e consegna garantendo velocità e affidabilità.
Tempi di spedizione e consegna
Farmavillage garantisce la spedizione entro un intervallo di tempo che va da un minimo di 12 ore a un massimo di 5 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del prodotto e del tipo di pagamento selezionato. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento online tramite Carta di Credito e PayPal.
Modalità di pagamento differenti possono modificare i tempi di spedizione. Ad esempio, se si sceglie un metodo di pagamento posticipato, come il bonifico bancario, la data di spedizione potrebbe variare di alcuni giorni in quanto questi ordini vengono processati al momento della ricezione della conferma del pagamento.
Una volta processato l’ordine, il prodotto verrà affidato al corriere che provvederà ad effettuare la consegna entro un massimo di 2 giorni lavorativi (24/48 h).
I corrieri non effettuano consegne nei giorni di sabato e domenica nonché nei giorni festivi.
Costo di Spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini al di sopra dei 50 euro!
Una piccola spesa di consegna pari a 6,20 euro è applicata sugli ordini al di sotto dei 50 euro.
Se è stato scelto il pagamento con carta di credito, paypal o bonifico bancario, all'atto della consegna nulla sarà dovuto al corriere. Se invece è stato scelto il pagamento in contrassegno, la invitiamo a preparare anticipatamente la cifra esatta da corrispondere all’atto della consegna in quanto il corriere potrebbe non avere la possibilità di elargire l'eventuale resto.
Ricevimento della merce
E’ possibile controllare in ogni momento lo stato del proprio ordine.
Se sei registrato effettua il login su Farmavillage. Una volta loggato, clicca su "I miei ordine" in alto a destra e poi sul numero dell’ordine che desideri controllare. Alla voce "Dettagli sulla spedizione" troverai il link per la visualizzazione del tracciamento.
Se non possiedi un account Farmavillage, non preoccuparti. Nella mail di notifica della spedizione dell’ordine troverai un link per accedere ai dettagli sul tracciamento.
ATTENZIONE!
Ricorda sempre di:
- controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- controllare che l’imballo sia integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di anomalie e/o rotture consigliamo di accettare il collo scrivendo sulla ricevuta di consegna: "ACCETTATO CON RISERVA", indicando le anomalie riscontrate.
Per qualsiasi esigenza o richiesta di assistenza, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione.
