Spedizioni e consegne

Modalità di consegna

La spedizione avviene esclusivamente tramite Corriere Espresso GLS che gestirà trasporto e consegna garantendo velocità e affidabilità.

 

Tempi di spedizione e consegna

Farmavillage garantisce la spedizione entro un intervallo di tempo che va da un minimo di 12 ore a un massimo di 5 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del prodotto e del tipo di pagamento selezionato. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento online tramite Carta di Credito e PayPal.
Modalità di pagamento differenti possono modificare i tempi di spedizione. Ad esempio, se si sceglie un metodo di pagamento posticipato, come il bonifico bancario, la data di spedizione potrebbe variare di alcuni giorni in quanto questi ordini vengono processati al momento della ricezione della conferma del pagamento.

Una volta processato l’ordine, il prodotto verrà affidato al corriere che provvederà ad effettuare la consegna entro un massimo di 2 giorni lavorativi (24/48 h).
I corrieri non effettuano consegne nei giorni di sabato e domenica nonché nei giorni festivi.

 

Costi di Spedizione

La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini al di sopra dei 50€!

Una piccola spesa di consegna pari a 6.40€ è applicata sugli ordini al di sotto dei 50€.

Per il pagamento in Contrassegno è previsto un suplemento di 6.70€.

Scegliendo il pagamento con Carta di Credito, Paypal o Bonifico Bancario all'atto della consegna nulla sarà dovuto al corriere. Se invece si è scelto di pagare in Contrassegno vi invitiamo a preparare anticipatamente la cifra esatta da corrispondere all’atto della consegna in quanto il corriere potrebbe non avere la possibilità di elargire l'eventuale resto.

Se si sceglie di pagare tramite Bonifico Bancario anticipato, perché l'ordine venga processato e spedito, occorrerà inviare la ricevuta dell'avvenuto bonifico e il numero CRO via fax al numero 085/4913617 o via e-mail all’indirizzo info@farmavillage.it entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà annullato.

La causale del Bonifico Bancario dovrà riportare necessariamente la data, l'importo dell’ordine, il nome ed il cognome di chi lo ha effettuato.

Beneficiario: Farmavillage e-commerce
Banca: Banca popolare dell'Emilia Romagna Agenzia n. 1
IBAN: IT06J0538777691000000572173 

 

Ricevimento della merce

E’ possibile controllare in ogni momento lo stato del proprio ordine.

Se sei registrato effettua il login su Farmavillage. Una volta loggato, clicca su "I miei ordine" in alto a destra e poi sul numero dell’ordine che desideri controllare. Alla voce "Dettagli sulla spedizione" troverai il link per la visualizzazione del tracciamento.

Se non possiedi un account Farmavillage, non preoccuparti. Nella mail di notifica della spedizione dell’ordine troverai un link per accedere ai dettagli sul tracciamento.

ATTENZIONE!

Ricorda sempre di:

  • controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • controllare che l’imballo sia integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di anomalie e/o rotture consigliamo di accettare il collo scrivendo sulla ricevuta di consegna: "ACCETTATO CON RISERVA", indicando le anomalie riscontrate.

Per qualsiasi esigenza o richiesta di assistenza, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione.