Protezione della privacy

Ecco i motivi che rendono i tuoi acquisti su Farmavillage sicuri al 100%:

  • Non vendiamo né condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti.
  • Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie.
  • Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile.

In questa pagina troverai tutti i dettagli riguardanti la nostra politica sulla privacy.
Se necessiti di maggiori informazioni, per favore contattaci all'indirizzo email info@farmavillage.it oppure chiama il nostro Servizio Clienti.

Raccolta di informazioni personali

Farmavillage raccoglie informazioni sui propri clienti con due strumenti principali:

  • il modulo di registrazione e altri moduli che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio personalizzato;
  • i dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti iscritti alla newsletter.

Gestione dei "cookies"

Farmavillage utilizza un "cookie" per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e poter quindi proporre subito un'esperienza personalizzata. Il "cookie" Farmavillage può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti.
Disabilitando i “cookies" nel proprio browser, alcune funzionalità potrebbero essere compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative. Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi, dandoci la possibilità di ottimizzare il livello del nostro servizio e di accompagnarti e consigliarti nel tuo shopping online. Tutto sempre nel completo rispetto della privacy e senza rischi per il cliente. 

Condivisione con terze parti di dati personali

Farmavillage non condivide con terze parti i dati personali dei clienti.

In alcuni casi Farmavillage può trasmettere all'esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono a terze parti di risalire al singolo Cliente. Un esempio di una dato trasmissibile esternamente da Farmavillage è che il 15% dei clienti risiede nelle Marche, ma mai verranno forniti i singoli nominativi o indirizzi.

Protezione delle informazioni personali

E’ nostra premura investire in tecnologie e persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare continuamente i sistemi e prevenire le minacce. Tutto per la sicurezza dei nostri clienti.

Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati. Tali sistemi sono protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.

Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti

Ogni Cliente può visualizzare e modificare i dati personali accedendo al proprio ‘Account’ Farmavillage e seguendo le semplici istruzioni che vengono fornite.

I dati raccolti dalle email, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti e non possono essere cancellati nemmeno su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: Farmavillage deve sempre poter fornire alle Autorità competenti, su richiesta, le tracce lasciate dagli utenti. E' però possibile richiedere la completa cancellazione dell'account scrivendo a info@farmavillage.it

Trattamento dei dati personali

I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge italiana sulla Privacy. Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 in ogni momento potrà avere accesso agli stessi dati, chiederne la modifica, la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo.
Titolare alla raccolta dei dati personali è la Farmacia Russo - Via Nazionale Adriatica Nord, 3 - 66023 Francavilla al Mare (CH).